Atendimento
Minha conta
Aceitamos as seguintes formas de pagamento em nossa loja:
Nós utilizamos o serviço de Nuvem Envio para garantir a entrega segura e eficiente dos seus calçados. Com o Nuvem Envio, você pode rastrear o seu pedido e saber exatamente quando ele será entregue.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a disponibilidade do produto. Normalmente, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá informações mais detalhadas sobre o prazo de entrega no momento da compra.
Para manter seus calçados em ótimo estado, recomendamos que você siga as instruções de cuidado e limpeza fornecidas pelo fabricante. Evite expor seus calçados a condições extremas de temperatura e umidade.
Nossa política de trocas se aplica apenas a produtos com defeitos. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco o mais rápido possível para iniciar o processo de troca.
Lembre-se de que, para trocas de produtos devido a numeração errada, será cobrado o frete da nova entrega.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail e Whatsapp. Você pode usar esse código para acompanhar o status da entrega do seu pedido no site da Nuvem Envio.
Se você desejar devolver um produto não defeituoso, entre em contato conosco dentro do período de reflexão de 7 dias a partir do momento em que recebeu seu pedido. Você terá direito a um reembolso conforme as leis para compras online.
Se você tiver outras perguntas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco pelo nosso e-mail de suporte: [email protected]
Estamos aqui para ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas relacionadas aos calçados e à sua experiência de compra.